In English?

Единая справочная служба:

(3843)46-33-18

Вопрос-ответзадать вопрос

Елена 24.01.11
Здравствуйте! В воскресенье купила серьги с культ. черным жемчугом, давно хотела, когда пришла домой, обнаружила, что на одной из сережек есть брак в застежке, вроде «небольшой» брак, но у меня из-за него постоянно болит и кровит ухо (дырка). Сразу не заметила этот брак - одевала одну серьгу (две же не наденешь). Сама понимаю, что товар не заберут и деньги не вернут, но это же брак, и, наверное, производственный. Что делать?
Ответ:
Добрый день, Елена. Спасибо, за Ваше обращение на наш сайт. Из Вашего вопроса по поводу застежки...подробнее
 
Евгений 15.11.10
Добрый день! Подскажите, каков срок гарантии на украшения из золота и серебра?
Ответ:
Здравствуйте, Евгений! Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям...подробнее
 
Наталья 08.11.10
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, каким образом в салонах Ювелирного дома ЮВЕТОН следят за качеством продаваемых украшений?
Ответ:
Добрый день, Наталья! В Ювелирном доме ЮВЕТОН существует многоуровневая система контроля...подробнее
 
Артем 02.11.10
Добрый день! Очень хочется узнать, как правильно определить качество бриллиантов?
Ответ:
Здравствуйте, Артем! Качество бриллиантов определяется числовым соотношением цвет/чистота....подробнее
 
Елена 01.11.10
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как определить качество украшения?
Ответ:
Здравствуйте, Елена! Качество самого украшения невозможно определить самостоятельно. Это могут...подробнее
 
Мария 28.10.10
Доброе утро! Очень хочется узнать, что такое карат.
Ответ:
Добрый день, Мария! Название «карат» уходит своими корнями в глубокую древность. Так называются...подробнее
 
Екатерина 22.10.10
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что такое проба?
Ответ:
Добрый день, Екатерина! Проба – минимальное содержание определенного благородного металла,...подробнее
 
Вадим 17.10.10
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, какие металлы входят в состав сплавов для украшений?
Ответ:
Здравствуйте, Вадим! Например, в состав сплавов на основе золота могут добавляться компоненты...подробнее
 
Юлия 14.10.10
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему украшения не делают из чистого золота?
Ответ:
Здравствуйте, Юлия! Драгоценные металлы, в данном случае золото, для изготовления ювелирных...подробнее
 
Марина 18.11.10
Здравствуйте! Несколько дней назад молодой человек подарил мне очень красивое колечко, купленное в ЮВЕТОНЕ. Однако, оно оказалось малым. Можно ли обменять данное изделие на такое же, но на размер больше (все чеки присутствуют)?
Ответ:
Здравствуйте, Марина! К сожалению, нет. В соответствии с Постановлением Правительства России не...подробнее